Yasal MetinGüncelleme: 12.03.2026
Mesafeli Satış Sözleşmesi
İşbu sözleşme, platform üzerinden satın alınan dijital hizmetlerin (abonelik ve token paketleri) sunum koşullarını düzenler.
Firma Ünvanı: Fenixlab
E-posta: [email protected]
Telefon: +90 546 486 74 76
Adres: Üçevler Mah. Ünüver Sokak No:7 Yenta İş Merkezi Daire:8 Nilüfer/Bursa
1. Taraflar
- İşbu sözleşme aşağıda bilgileri bulunan taraflar arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
- SATICI — Ünvan: Fenixlab
- Adres: Üçevler Mah. Ünüver Sokak No:7 Yenta İş Merkezi Daire:8 Nilüfer/Bursa
- Telefon: +90 546 486 74 76
- E-posta: [email protected]
- ALICI — Ad, soyad, adres, telefon ve e-posta bilgileri kayıt sırasında alınmaktadır.
2. Tanımlar
- Kanun: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun.
- Yönetmelik: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği.
- Hizmet: Ücret karşılığı sunulan dijital hizmetleri (abonelik planları ve token paketleri).
- Site: Satıcıya ait internet sitesini (opticaret.com).
- Taraflar: Satıcı ve Alıcıyı ifade eder.
3. Sözleşmenin Konusu
- Bu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya hizmetin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
4. Ürün / Hizmet Bilgileri
- Ürünün veya hizmetin türü, miktarı, satış fiyatı ve ödeme şekli site üzerinde belirtilmiştir.
- Tüm fiyatlara KDV dahildir.
5. Ödeme
- ALICI, sipariş sırasında seçtiği ödeme yöntemi ile ürün/hizmet bedelini ödemeyi kabul eder.
- Ödeme tamamlanmadan sipariş işleme alınmaz.
6. Teslimat / Hizmet İfası
- Satıcı, sipariş konusu ürün veya hizmeti en geç 30 gün içinde teslim etmeyi veya hizmeti sağlamayı kabul eder.
- Dijital hizmetlerde teslimat, hizmetin kullanıcı hesabına tanımlanması ile tamamlanmış sayılır.
7. Cayma Hakkı
- ALICI, ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkına sahiptir.
- Cayma hakkı kapsamında ürün kullanılmamış olmalıdır.
- Cayma hakkı bildirimi yazılı olarak veya e-posta ile yapılabilir.
8. Cayma Hakkı İstisnaları
- Tüketicinin isteği doğrultusunda hazırlanan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
- Dijital içerik veya hizmetlerde, hizmetin ifasına başlanmışsa cayma hakkı kullanılamaz.
9. İade
- Cayma hakkının kullanılması halinde ürün bedeli 14 gün içinde ALICI'ya iade edilir.
10. Mücbir Sebepler
- Tarafların kontrolü dışında gelişen doğal afet, savaş, internet altyapı sorunları gibi durumlarda taraflar sorumlu tutulamaz.
11. Uyuşmazlıkların Çözümü
- Bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
12. Yürürlük
- ALICI, site üzerinden sipariş vererek bu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır.